İdeal yatırım getirisi sonuçlarınızın kilidini açacak süreç madenciliği yöntemleriniz için ne kullanıyorsunuz? Bazı CIO’lar, amaçların bazen araçları haklı çıkardığını söylüyor. Aynı şekilde, iş süreci yönetimi yöntemleri Bir CIO, kendileri ve işleri hakkında çok şey söyleyebilecek bir hedefi gerçekleştirmek için görevlendirir.
Maliyet verimliliği ve üretkenlik ile müşteri memnuniyeti ve hatalardan veya gecikmelerden kaçınma arasında, süreç madenciliği (yani, operasyonları analiz etmek ve optimize etmek için veri ve otomasyonu kullanmak), CIO’lar ve onların kurumsal müttefikleri için faydalarla katmanlı özel bir yaklaşımdır.
Kanıt ve verileri kullanın – sadece tahmin etmeyin
ANAHTAR: Süreç zekasına (diğer adıyla iş zekası) benzer şekilde süreç madenciliği, şirketlerin kanıt ve verileri kullanarak daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olur – ayrıca, her iki strateji de KPI’ları ve diğer veri araçlarını kullanır.
Süreç madenciliği neden iş zekasını yener?
Süreç zekası ile süreç madenciliği arasındaki fark, kök neden analizinde yatmaktadır.
Süreç zekası daha çok bir aktivitenin yanlış gittiğini size bildirmek için izleme ve raporlama ile ilgiliyken, süreç madenciliği size tartışmasız daha önemli faktörü söyler: Niye.
Ve bu anlayış, CIO’ların iş süreçlerinin gerçek potansiyelini ortaya çıkarmasına yardımcı olacaktır.
İş madenciliği tamamen zamanlama ile ilgilidir
Ticari faaliyetlerin akışkanlığı, durumların bir kuruşta değişebileceği şekildedir. Süreç madenciliğinin en büyük avantajlarından biri, sağladığı gerçek zamanlı verilerdir ve CIO’ların ve diğer C-suite üyelerinin daha hızlı uyum sağlamasına olanak tanır.
Kurumsal eski şirketler için bu, dijital dönüşümün ortasında dahili olarak modernizasyon anlamına gelir. Aslında, hakkında Bir Gartner çalışmasında CFO’ların %80’i finans gibi sektörlerin, işletmeleri 2025 yılına kadar etkin bir şekilde desteklemek için yapay zeka ve robotik süreç otomasyonu gibi çözümlere daha fazla dayanması gerekiyor.
Rakamlar ve veriler yalan söylemediği için ideal yatırım getirisi sonuçları
Süreç madenciliği nasıl çalışır? Bir sürecin ne zaman başladığını belirterek, nasıl çalıştığını göstererek ve sürecin ne kadar başarılı olduğunu değerlendirebilecek bir günlük oluşturarak. Proses madenciliği uygulamaları teslim etmek %30-50 kazanç verimlilikte ve müşteri memnuniyetini %30 oranında artırabilir.
Bu stratejileri yakalamaya ve benimsemeye çalışan eski şirketler bazen mücadele ediyor. Örneğin, riskleri veya darboğazları görmek için, eski şirketlerin genellikle sahip olmadığı günlük verileri analiz etmeniz gerekir.
Ayrıca, CIO’ların iyi bildiği gibi, bireysel departmanlar için oluşturulan BT, departmanlar arası sürtüşmeyi, şirket çapında sorunları, kötü müşteri deneyimini ve çalışanların elde tutulmasını tetikleyebilecek silolar oluşturur.
Süreç madenciliğinin irrasyonel korkularının üstesinden gelmek
Ve değişimle birlikte her zaman şüphe ve isteksizlik nöbetleri gelir. Bazı CIO’lar ve diğer liderler, özellikle henüz sistemi bilmeyen yeni çalışanlarsa, dijital dönüşümün gerektirdiği zamana hazırlıklı olmayabilir ve talep edebilir. “Bilinmeyenden korkma” bu gibi durumlarda yaygındır, ancak ödeme buna değer.
Son olarak, birçok eski şirket, sürekli olarak gelişmeye veya yönetilmeye ve düzenlenmeye hazır veya inşa edilmemiştir. Finans kurumları gibi kuruluşlar için, süreç çerçeveleri güncel olmadığında ve yetkilere veya yeni düzenlemelere (dolandırıcılık ve veri koruma gibi) uymadığında bu gerçek bir sorun teşkil eder.
e’nizi etkili bir şekilde nasıl mayınlarsınız?kurumsal süreç yönetimi
Potansiyel engellerin ötesinde, CIO’ların kurumsal süreç yönetiminin uzun vadeli değerini anlaması gerekir. Süreç madenciliği otomasyonu, isteğe bağlı eylemler ve sonuçlar yaratır. Buna yardımcı olacak daha çok düşük kodlu araç akışı olacak ve süreç madenciliği satıcılarının teknolojileriyle hangi rotaları takip etmek istediklerine karar vermeleri gerekecek.
Öncelikler ve kurallar değiştikçe, süreç madenciliği yazılımının iş süreci yönetimi yöntemleriyle birlikte nasıl çalıştığını anlamak anahtar olacaktır.
İşletmelerin başarılı olması için, büyük resme bakan ve tam resmi çıkarmak ve riskleri belirlemek için süreç madenciliği teknolojisini içeren sağlam bir BPM platformuna ihtiyaçları vardır.
Dijital dönüşümünüze bilinçli bir yaklaşım benimsemek
Zaman içinde ekiplere yeni sistemler ve teknolojiler tanıttığınız aşamalı yaklaşımlar, liderlerin sonuçların ne olacağını, kuruluşun neyi başarmaya çalıştığını ve uygulamanın tüm hedeflere nasıl ulaşacağını anlamalarına yardımcı olacaktır.
CIO’ların teknoloji yatırımlarının getirilerini ortaya çıkarmak için süreç madenciliğini kullanmalarına yardımcı olmak için bu yöntemlerin bilinçli olarak uygulanması gerekir.
1. Pratik ve pozitif kalın
Teknolojisini geliştirmek isteyen bir şirket için ortak bir endişe, başarısız süreçlerin genel iş başarısına zarar vermesidir. Bu süreç verimsizlikleri, iş dünyasında sessiz katillerdir ve süreç madenciliği olmadan görülemezler. Bu, daha fazla teknoloji yatırımı uygulamadan veya eklemeden önce zorunlu bir stratejidir.
2. Geri çekilin ve şirketinizin neye ihtiyaç duyacağına bakın
Süreç madenciliği, şirketinizin ölçeklenmesine yardımcı olur. Süreç madenciliği teknolojisine yatırım yaparak, kuruluşunuzun ihtiyaç duyacağı ihtiyaç ve taleplere bakabilir ve gelecekteki teknoloji çözümlerini değerlendirebilirsiniz. Üstelik bu fırsatların süreçlerinizi çıkarırken belirlediğiniz “olma” durumuna uygun olup olmadığına da karar verebilirsiniz.
3. Kaliteye yatırım yapın
Süreç madenciliği, “olduğu gibi” durumun ve verimsizliklerin yaşandığı yerin daha büyük bir resmini oluşturur. Pahalı bir çaba gibi görünse de, süreç madenciliğinin tüm gamını yapmayan daha ucuz bir yazılım uygulamak, potansiyel yatırım getirisine zarar verecek ve bir uygulamayı elden geçirmek veya yeniden başlatmak için daha fazla bütçe harcanmasına yol açacaktır.
Süreç madenciliği, iş operasyonlarınızın her unsuruna sürekli bir bakış sağlar. Gerçek değerini görmek için, şirketinizin verimliliğinin artması için iyi düşünülmüş bir kullanıma sunma sürecine sahip olduğunuzdan emin olun.
Öne Çıkan Resim Kredisi: Yazar Tarafından Sağlanmıştır; Carlos Muza’nın fotoğrafı; Sıçramayı kaldır; Teşekkürler!
Kaynak : https://readwrite.com/process-mining-methods-that-will-unlock-ideal-roi-results/